禮儀公司一條龍服務包含什麼？

家人離開後，家屬往往還來不及整理情緒，就必須開始處理死亡證明、遺體接運冰存、設立靈堂、儀式日期、告別式、火化與安葬等治喪規劃。這些流程牽涉政府部門、醫院、殯儀館、宗教科儀、火化場與墓園等不同單位，如果全部自行聯繫，不但耗費時間，也容易遺漏重要程序。

「一條龍禮儀服務」涵蓋殯葬的兩個部分：「殯」是從臨終到告別式、火化的禮儀服務，「葬」是塔位、墓園等最後的安置。若禮儀公司同時經營陵園，治喪期間就能在同一家公司安排安置先人與追思的地方，家屬不必在悲傷中四處詢問、獨自做每一個決定，能把時間與心力留給陪伴家人及好好道別。

以下依照台灣實際的治喪順序，先說明一條龍服務的「殯」與「葬」，再依 12 道禮儀流程，說明每個階段處理的事，以及禮儀公司如何協助家屬完成治喪。

一條龍禮儀服務包含哪些項目？

一條龍禮儀服務包含「殯」與「葬」兩個部分。「殯」是禮儀服務，從臨終關懷、遺體接運、設立靈堂、治喪規劃、告別式至火化；「葬」是逝者最後安奉於靈骨塔塔位或墓園墓地規劃，兩者費用通常分開計算。禮儀服務（包括生前契約）的費用涵蓋治喪流程中的人力、用品與各項服務，塔位或墓園不包含在內，需另外選購。然而，一條龍生命禮儀業者能同時提供殯與葬兩者予家屬依需求選擇，讓治喪到安葬在同一個系統內圓滿完成。

殯：禮儀服務的 12 道流程

龍巖在禮儀服務中明訂 12 道客製化流程，實際執行時，禮儀人員會依各地方習俗與宗教信仰調整。

以下依序說明每一道流程要處理的事，以及龍巖在其中提供的服務與協助。

01 臨終關懷：在慌亂發生前，先知道下一步

臨終關懷是指在病危或進入安寧階段時，由禮儀師協助家屬了解後續流程，以及需要準備的事項。

家屬在這個階段要處理的事：依當事人意願、醫療評估與家庭狀況，討論留院或返家的安排；準備往生後穿著的衣物與需要辦理的文件，並初步思考治喪的形式與預算。除了實務安排，也別忘了把握最後相處的時光，通知想見最後一面的親友前來探望，把心中的話好好說出口。

龍巖如何協助：龍巖設有 全年無休24 小時臨終諮詢專線，禮儀師會說明臨終與往生後應進行的禮儀和需要準備的用品，並提醒需辦理的文件與注意事項。

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02 遺體接運：全年無休24 小時接體服務專線

遺體接運是指往生後，由禮儀公司安排接體人員與車輛，將遺體接送至殯儀館或家中安置。

家屬在這個階段要處理的事：確認遺體的接運與安置地點，並取得死亡證明書，以辦理後續使用殯儀館相關行政手續。

龍巖如何協助：龍巖設有全台 24 小時接體專線，禮儀師會安排接體人員將遺體接送至家中或家屬指定的殯儀館，並協助辦理入館手續與冰存安置；若將遺體接回家中，可代訂活動式冰櫃。已有龍巖生前契約的家庭，會由專人協助辦理契約履約手續。

03 設立靈堂：為治喪期間留一個思念的空間

設立靈堂是指為逝者設立靈位、布置靈堂，讓親友在治喪期間前往追思致意與祭拜。

家屬在這個階段要處理的事：決定靈堂設在會館、殯儀館或家中，並依宗教信仰安排治喪期間的祭拜、法事誦經或禱告，守靈並接待弔唁親友。

龍巖如何協助：依宗教信仰及禮俗為逝者設立靈位，規劃並布置靈堂，確認祭品拜飯安排等事項，讓家屬在治喪期間追思祭拜。禮儀師也會說明治喪期間的注意事項。

04 入殮：最後一次好好看看逝者

入殮是指為逝者更衣、移入棺木的儀式；依照傳統習俗，入殮後會讓家屬瞻仰遺容。

家屬在這個階段要處理的事：準備逝者入殮時的衣物與隨身用品。入殮的日期與時辰通常會和其他儀式一起討論決定。

龍巖如何協助：禮儀師引導家屬進行入殮儀式，由專業人員為逝者更衣，並協助後續奠拜儀式。

05 治喪協調：確認儀式規劃、日期與預算

治喪協調是指禮儀師與家屬共同討論，確定喪禮的形式、日期、宗教儀式、規模與預算。

家屬在這個階段要處理的事：這是整個治喪過程中決策最密集的階段，家屬需確認宗教儀式與告別式的形式，選定入殮、奠禮、火化與晉塔等日期時辰，提供訃聞所需的孝眷名單、逝者生平事略，以及製作遺照用的照片等，同時也需要確認後續火化後安奉地點。

龍巖如何協助：禮儀師會建議各項儀式的時辰，依家屬需求討論奠禮流程，並撰寫訃聞經家屬確認後印製，遺照放大裱框、骨灰罐刻字也一併處理。家屬提供的生平事略，會作為奠禮當天司儀撰讀祭文與生平事略的依據。禮儀師也會代訂奠禮禮廳與火化爐、代辦火化許可證等手續，並說明孝服款式與戴孝方式等。

06 奠禮準備：把告別式的每個細節準備好

奠禮準備是指依照治喪協調確定的內容，完成告別式當天儀式包含會場布置與相關用品的籌備。

家屬在這個階段要處理的事：與禮儀師確認奠禮當天的會場布置、時間與流程表。

龍巖如何協助：禮儀師會與家屬討論會場的整體設計及儀式安排，包含場地布置、燈光、音響與弔唁品擺設；若希望告別式更貼近逝者的個性，也可另外依逝者的生平行誼規劃布置與追思內容。

07 家公奠禮：親友一同向逝者致意

家公奠禮依宗教信仰不同也稱為奠禮、追思禮拜或告別彌撒。傳統禮俗的告別式分為家奠與公奠：家奠由家屬親族參加，公奠則由親友與團體致意，俗稱家祭與公祭。

家屬在這個階段要處理的事：通知親友奠禮的時間與地點，奠禮當天依序完成家奠與公奠。

龍巖如何協助：奠禮當天，禮儀人員會協助辦理遺體領出，並依宗教信仰引導接靈位、告靈等儀式，並依家屬需求安排樂隊與襄儀協助；家奠時引導家屬與親戚依序奠拜，公奠時引導各團體依序致意。

08 發引：護送逝者啟程

發引是指告別式結束後，將靈柩送上靈車，前往火化場或墓地的過程，也就是俗稱的出殯。

家屬在這個階段要處理的事：禮儀人員引導行告靈禮，家屬隨行送逝者前往火化場。

龍巖如何協助：龍巖禮儀師督導奠禮現場復原並引導發引隊伍，移靈人員將靈柩送上靈車，接送逝者與靈位至火化場。

09 火化封罐：陪伴家屬送最後一程

火化封罐是指遺體火化後，進行撿骨、裝罐與封罐，再由家屬領回骨灰罐。若選擇土葬，則直接進入安葬程序。

家屬在這個階段要處理的事：選擇骨灰罐，並依宗教信仰進行火化前的奠拜與撿骨儀式。

龍巖如何協助：禮儀師會陪同家屬到火化場、擺設祭品，引導火化前的奠拜，陪同家屬目送靈柩進入火化爐，並依習俗進行除服。撿骨封罐時由禮儀師協助家屬全程參與，完成封蓋後經家屬確認再領回。

10 返主除靈：迎靈位返家，生活慢慢回到日常

返主是指治喪儀式完成後，家屬將逝者的靈位迎回家中安奉；除靈則是依習俗撤除治喪期間設立的靈堂。兩者的做法與時間，依各地習俗與宗教信仰而異。

家屬在這個階段要處理的事：依禮俗脫去喪服、迎靈位返家安奉。之後的合爐、牌位安置等事宜，可依宗教習俗與禮儀師討論。

龍巖如何協助：由誦經人員到家中進行返主儀式，並進行除靈、洗淨儀式；禮儀人員也會依傳統禮俗引導返主流程。

11 晉塔安葬：完成最後的安奉儀式

晉塔安葬是指將骨灰安奉於靈骨塔，或將遺體、骨灰安葬於墓園的儀式。

家屬在這個階段要處理的事：確認晉塔或安葬的日期與時辰，並備妥火化證明、埋葬許可等相關文件。

龍巖如何協助：晉塔時，龍巖會安排禮車，將骨灰接送至家屬指定的晉塔地點；安葬時，禮儀師協助擺設祭品與規劃儀式，並由誦經人員引導家屬行安葬禮與祀后土禮。若晉塔地點在龍巖陵園，可參考晉塔安奉流程。

12 後續關懷：告別之後，仍有人陪伴

後續關懷是指治喪完成後，禮儀公司持續提供關懷服務，以及追思時程的提醒與諮詢。

家屬在這個階段要處理的事：確認費用明細，並依宗教信仰安排後續的追思儀式。

龍巖如何協助：使用龍巖禮儀服務或生前契約的家庭，在百日、對年將近時會收到簡訊提醒，並可免費諮詢相關流程；三年、合爐與四時祭享等事宜，也能向禮儀師免費諮詢。

葬：塔位與墓園，讓逝者有安穩的歸處

「葬」是指逝者最後的安置，常見的選擇包括靈骨塔塔位與墓園墓地。塔位或墓地不包含在禮儀服務內，需另外選購，若禮儀公司同時經營陵園，到了第 11 道流程「晉塔安葬」時，就能和禮儀服務直接銜接。

家屬在這個階段要處理的事：選擇安置的形式與地點，例如私立或公立的靈骨塔，並應確認是合法經營的墓園。塔位或墓地可以在治喪期間選擇，也可以為自己或至親預先規劃。

龍巖如何協助：龍巖在全台經營八大合法墓園，先人安奉在龍巖陵園後，家屬也能向龍巖預訂法會祭品與節日代拜。

龍巖陵園，提供塔位與墓園安葬選擇

選擇一條龍禮儀服務的5大好處

選擇一條龍禮儀服務有五大好處：單一窗口、時程協調、服務流程銜接、責任明確，以及降低家屬的行政與溝通負擔。核心就是把「家屬到處聯繫」轉變成「由專人統籌聯繫」，全程陪伴，讓家屬把更多心力留給告別。

1. 單一窗口，減少溝通消耗

治喪期間往往需要在有限時間內與多個單位聯繫溝通，一條龍服務由龍巖專任禮儀師統一對接，家屬不必在悲傷中向不同對象重複解釋同一件事。

2. 整體時程由專人協調

入殮、奠禮、火化與晉塔的日期彼此牽動，禮廳與火化爐也需要預約，若分散由不同業者處理，一旦其中一環改期，其他環節就得重新協調。一條龍服務由同一團隊掌握全局，若遇到流程變動，也能同步調整其他的安排。

3. 禮儀服務與安葬銜接

一條龍禮儀公司若同時經營陵園，就能提供殯與葬兩部分的服務，從告別式、火化到晉塔安葬，禮儀人員與陵園可以互相配合，家屬不必在治喪期間另外聯繫其他塔位或墓園業者。塔位、墓園可依需求另外選購，也可以提前規劃。

4. 責任歸屬明確

從接體到晉塔都由同一服務窗口統籌協調各階段，若服務出現問題，家屬知道該找誰，不必在不同業者之間來回確認。

5. 把心力留給告別本身

當繁瑣的聯繫與行政交給專業團隊，家屬就能把有限的時間與情緒留給真正重要的事：在家人最後的時光陪在身邊，把感謝與不捨好好說出口。憾事發生之後，守在親人身邊、和家人一起整理照片與回憶，治喪期間不必強迫自己堅強，悲傷本來就是告別的一部分，把流程交給專業的人，也是給自己一段好好道別的空間。

挑選一條龍禮儀公司要看哪5個重點？

市面上許多禮儀公司都標榜「一條龍」，但一條龍實際能服務到哪一步，各家業者差異很大。除了挑選禮儀公司的基本條件之外，建議再從以下5點，判斷一條龍服務是否真正完整：

1. 是否提供 24 小時接體與跨縣市服務

確認業者是否全年提供接體服務；若往生地與治喪地或安葬地不在同一縣市，也要了解是否能由不同服務據點提供服務。

2. 是否安排專任禮儀師

確認主要窗口是否固定，避免接體、治喪、告別式與晉塔各自由不同窗口處理。

3. 塔位、墓園等後端設施是自有還是轉介

確認塔位或墓園是由禮儀公司自行經營，還是需要再轉介其他業者。若需要轉介，建議進一步確認各階段的責任窗口與時程如何銜接。

4. 能否依宗教信仰與地方習俗調整

各地禮俗與宗教儀式不盡相同，可以了解業者是否熟悉當地習俗，並能依逝者的宗教信仰與家屬的心意調整儀式內容。

5. 告別式後是否仍提供後續關懷

確認百日、對年、合爐等時程是否有人主動提醒並提供諮詢，晉塔之後的法會、祭祀或代拜是否也能由同一家禮儀公司安排。

以下整理這 5 個重點，以及龍巖的對應做法：

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龍巖一條龍禮儀服務有哪些特色？

龍巖成立於1992年，至今已深耕台灣生命產業逾30年，2011年成為台灣第一家上櫃的殯葬業者，目前服務範圍涵蓋生前契約、禮儀服務與陵園塔墓，於全台設有禮儀服務據點，服務地區遍布北、中、南、東，可依實際需求提供跨區服務協助。

龍巖的禮儀服務依 12 道標準流程執行，每個環節皆有明確的服務內容，讓家屬知道接下來會發生什麼、需要準備什麼。而在面對人生中不容易的時刻，也能有人從旁協助、細心提醒，陪伴家屬一步一步，安心完成對摯愛最後的送別。

龍巖一條龍禮儀服務的5個特色

1. 從禮儀服務到陵園塔墓，同一體系銜接

多數禮儀公司的一條龍，是由禮儀公司協調公立殯儀館、火化場與其他塔位業者，龍巖早在1995年就開始建立殯葬一元化的服務概念，除了全台的禮儀服務據點與會館，也自行經營8座陵園。家屬若選擇龍巖的陵園，從告別式到晉塔安葬都能在同一體系內完成，不必另找塔位墓園業者。在高雄，龍巖另設有2023年落成的光之門殯儀館，是全台首座以BOO（Build-Own-Operate）官民合作模式興建的獨棟式殯儀館，可在同一棟建築內完成守靈與告別式等治喪程序。

2. 上櫃公司的財務透明，生前契約信託規模居全台之首

龍巖生前契約信託依《殯葬管理條例》規定提撥 75% 交付信託，提撥規模居全台第一，顧客可線上查詢發票與信託金，掌握自身契約的相關資訊。

3. 禮儀師陣容與專業訓練

龍巖的禮儀師證照數為全台第一，皆經過專業培訓，熟悉不同地方的禮俗，能依家屬的習俗背景引導儀式進行；也能依逝者生前的喜好規劃告別式會場風格，讓道別更貼近逝者的個人特色。

4. 引進日本殯葬服務技術

龍巖早在1996年便與日本殯葬上市公司SUN LIFE進行技術合作，並於2005年引進日本禮體淨身服務，讓逝者在最後一段路上，也能被細緻、有尊嚴地對待。

5. 將建築美學帶入生命紀念空間

龍巖光之境，將建築美學帶入生命紀念空間

龍巖不只重視禮儀服務，也將建築美學視為生命紀念的一部分，透過與國內外建築專業團隊合作，將光影、自然、景觀與人文思考融入園區與追思空間，希望改變大眾對傳統殯葬場域冰冷、制式的印象，讓生命紀念空間也能承載情感、記憶與美感。其中，由日本建築師安藤忠雄規劃的「光之系列」，便以光、水與自然為核心，打造包含「光之境」、「光之門」、「光之殿堂」、「光之丘」等生命建築。光之門已在2023年正式營運，而光之殿堂、光之丘目前仍在興建中。

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常見問題

Q1: 家人剛過世，情緒還很混亂，治喪的事該怎麼開始？

先不用急著決定所有事情。若在醫院往生，可先向醫院取得死亡證明書，同時聯絡一條龍禮儀公司，由專任禮儀師說明接下來的流程，並協助安排接體、文件與各項聯繫。把繁瑣的事務交給專業人員，家屬就能把心力留給陪伴家人、好好道別，也給自己時間整理情緒。龍巖24小時禮儀服務專線為0800-099-098。

Q2：一條龍禮儀服務包含哪些項目？

包含「殯」與「葬」兩部分。殯是禮儀服務，以龍巖為例，依序為臨終關懷、遺體接運、設立靈堂、入殮、治喪協調、奠禮準備、家公奠禮、發引、火化封罐、返主除靈、晉塔安葬與後續關懷 12 道流程；葬則是逝者遺骨的安置，例如塔位或墓園。

Q3：怎麼判斷一條龍禮儀公司是否可靠？

可由下述重點判斷禮儀公司是否可靠：跨縣市往生時能否由各地據點接續服務、是否由專任禮儀師全程負責、塔位與墓園是自有還是轉介、能否依宗教信仰與地方習俗調整儀式，以及告別式後能否在同一體系內延續後續關懷及追思服務。

Q4：有無生前契約，是否會影響治喪流程？

禮儀服務治喪的主要流程大致相同。生前契約是預先購買的套裝服務，方案從基礎到完整都有，包含的流程與用品依契約方案而異。安奉的塔位、墓園屬於「葬」的部分，則需要另外選購。告別式的布置風格、音樂等細節，會在履約時的治喪協調再和禮儀師討論。若已購買生前契約，可依契約約定的服務項目辦理並依使用需求再確認更添品項，家屬不必在治喪期間臨時逐項比較方案與報價；辦理前仍建議先與專人確認契約涵蓋的服務範圍。

Q5：一條龍禮儀服務的費用怎麼計算？

預先購買生前契約方案，價格通常會比臨終使用時才購買或自行選擇單項服務更優惠。需要注意的是，使用殯儀館、會館場地及火化等政府規費通常依實際使用情況外加；塔位、墓地等「葬」的費用與禮儀服務也是分開計算；若棺木、骨灰罐等用品有升級需求，則會另外計費。

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